תקנון האתר ותנאי שימוש

1. כללי וזהות בית העסק

אתר MBD (להלן: "האתר" או "MBD") הוא חנות מקוונת למכירת תכשיטים, יהלומים ומוצרים נלווים. האתר מופעל על-ידי LBR DIAMONDS LTD, ח.פ. 512091315 (להלן: "החברה").

MBD הוא השם המסחרי המוצג באתר. ההתקשרות החוזית, קבלת התשלום, הפקת מסמכי העסקה והטיפול בהזמנה נעשים על-ידי החברה. שם החיוב בפירוט העסקאות של הלקוח עשוי להופיע בשם LBR DIAMONDS LTD או בתיאור מסחרי כפי שנקבע מול חברת הסליקה.

השימוש באתר וביצוע רכישה בו מהווים הסכמה לתקנון זה ולמדיניות המשלוחים, הביטולים והפרטיות של האתר, והכול בכפוף להוראות הדין שאינן ניתנות להתניה.

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המינים.

2. המוצרים והמידע באתר

תמונות, סרטונים, הדמיות, תיאורים, משקלים, מידות, גוונים ומפרטים נועדו להמחשה. ייתכנו הבדלים סבירים הנובעים מצילום, מסך, תאורה, חומרי גלם, ליטוש ועבודת יד.

כאשר מוצר כולל יהלום או אבן בעלי תעודה גמולוגית, פרטי התעודה יוצגו או יימסרו ככל שרלוונטי למוצר. אין בעצם הצגת תעודה כדי להרחיב אחריות מעבר למפורט בתקנון ובתעודה עצמה.

החברה רשאית לעדכן את מגוון המוצרים, המלאי, המחירים, המפרטים והמבצעים מעת לעת.

3. מחירים, הזמנה ותשלום

כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מע״מ כדין, אלא אם צוין במפורש אחרת.

התשלום באתר מבוצע באמצעות שירותי סליקה של כאל (CAL) ובאמצעי התשלום שיוצגו בעמוד התשלום. אישור הזמנה כפוף לקבלת אישור תשלום תקין ולהשלמת בדיקות ההזמנה במערכות החברה.

במקרה של טעות חריגה וברורה במחיר, בתיאור, במפרט או במלאי, החברה תהיה רשאית ליצור קשר עם הלקוח לצורך תיקון ההזמנה או ביטולה, בהתאם לדין.

4. מוצרים בהתאמה אישית

מוצר בהתאמה אישית הוא, בין היתר, תכשיט שיוצר או שונה במיוחד לפי דרישת הלקוח, לרבות שינוי מידה או מידה מיוחדת, חריטה, שינוי במבנה או בדגם, בחירת יהלום/אבן מסוימים, שיבוץ לפי דרישה או שינוי אחר שאינו מוצר מדף רגיל.

כאשר נדרש מודל או אישור עיצוב, מועד האספקה של מוצר בהתאמה אישית יימנה לאחר אישור המודל על-ידי הלקוח. זכויות הביטול במוצרים כאמור כפופות להוראות חוק הגנת הצרכן ולחריגים הקבועים בדין לגבי טובין שיוצרו במיוחד לפי מידות או דרישות מיוחדות.

5. אחריות ושירות לתכשיטים

החברה מעניקה אחריות למשך 12 חודשים ממועד הרכישה על פגם שמקורו בייצור התכשיט או בעבודת השיבוץ, בכפוף לבדיקה מקצועית של החברה ולהצגת הוכחת רכישה.

במסגרת האחריות, ובמקרה שבו נקבע כי מדובר בפגם ייצור, החברה תתקן את המוצר ללא עלות או תציע פתרון סביר אחר לפי נסיבות המקרה ובהתאם לדין.

האחריות אינה מכסה בלאי טבעי, שריטות, מכות, עיוותים, שבר, קרע, נזק עקב שימוש בלתי סביר, חשיפה לחומרים כימיים, אובדן או גניבה, אובדן יהלום/אבן או חלק מהתכשיט עקב מכה או שימוש, וכן תיקון, שינוי או עבודת צורפות שבוצעו על-ידי גורם שאינו מטעם החברה.

יהלום מרכזי או אבן מרכזית שאבדו אינם מכוסים באחריות, אלא אם לאחר בדיקה קבעה החברה כי האובדן נגרם ישירות מפגם ייצור מוכח בשיבוץ. מומלץ ללקוחות לבטח תכשיטים ויהלומים בעלי ערך בהתאם לצורכיהם.

תיקון שאינו מכוסה באחריות יוצע, ככל שניתן, בתשלום ולאחר אישור הלקוח. עלויות משלוח לצורך בדיקה או תיקון יחולו בהתאם לסיבת הפנייה ולדין.

6. משלוחים, ביטולים והחזרות

מדיניות משלוחים ואספקה ומדיניות ביטולים, החזרות והחלפות המפורסמות באתר מהוות חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

7. מבצעים מיוחדים

מוצרים הנמכרים במסגרת מבצעים מיוחדים, לרבות "הכספת", "הדרופ השבועי" או מבצעים נקודתיים אחרים, כפופים לתנאי המבצע כפי שיוצגו באתר. לא תינתן לגביהם מדיניות החזרה או החלפה מסחרית מעבר לזכויות המוקנות לצרכן על פי דין.

8. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות השם MBD, עיצובים, טקסטים, צילומים, סרטונים, גרפיקה, מודלים ותכנים, שייכות לבעליהן החוקיים. אין להעתיק, לפרסם, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא הרשאה כדין.

9. זמינות האתר והגבלת אחריות

החברה עושה מאמצים סבירים להפעלה תקינה ומאובטחת של האתר, אך אינה מתחייבת כי השירות יהיה זמין בכל עת או נקי מתקלות. אין באמור כדי לגרוע מאחריות או מזכות שלא ניתן להגביל לפי דין.

10. יצירת קשר ודין חל

לשאלות, שירות ובירורים ניתן לפנות בטלפון 054-3455670, בדוא״ל office@mbd.co.il, או בכתובת ז׳בוטינסקי 1, רמת גן.

על התקנון והעסקאות באתר יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט תיקבע בהתאם להוראות הדין החל.

תאריך עדכון אחרון: 14 בספטמבר 2026.