מדיניות פרטיות
1. כללי וזהות בעל השליטה במידע
אתר MBD מופעל על-ידי LBR DIAMONDS LTD, ח.פ. 512091315, בכתובת ז׳בוטינסקי 1, רמת גן. החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת לטיפול במידע אישי בהתאם לדין החל.
מדיניות זו מסבירה אילו סוגי מידע עשויים להיאסף בעת שימוש באתר, לאילו מטרות הוא משמש, עם מי הוא עשוי להיות משותף וכיצד ניתן לפנות אל החברה בענייני פרטיות.
2. מידע שעשוי להיאסף
- מידע שהמשתמש מוסר ביוזמתו: שם, טלפון, דוא״ל, כתובת למשלוח, פרטי חיוב והזמנה, העדפות מוצר ותוכן פנייה.
- מידע טכני ושימושי: כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, עמודים שנצפו, זמני שימוש, Cookies וטכנולוגיות דומות, בהתאם למערכות הפעילות באתר.
- מידע הנדרש לצורך מניעת הונאה, אבטחה, תפעול, שירות לקוחות, הנהלת חשבונות ועמידה בדרישות חוקיות.
3. מטרות השימוש במידע
- ביצוע הזמנות, גביית תשלום, אספקת מוצרים, תיאום משלוחים וטיפול בהחזרות או תיקונים.
- שירות לקוחות, מענה לפניות וניהול קשר עם הלקוח.
- תפעול, אבטחה, תחזוקה ושיפור האתר והשירותים.
- ניהול חשבונאי, מניעת הונאה, בירור מחלוקות ועמידה בדרישות הדין.
- שיווק ודיוור, רק בהתאם לדין ולהסכמות הנדרשות, ובכפוף לאפשרות הסרה כאשר הדין מחייב זאת.
4. סליקה ופרטי תשלום
התשלומים באתר מעובדים באמצעות שירותי הסליקה של כאל (CAL) ו/או ספקי תשלום מאובטחים נוספים שיוצגו בעת התשלום. מידע הנדרש לביצוע העסקה עשוי לעבור לספק הסליקה לצורך אישור, עיבוד, אבטחה ומניעת הונאה.
אנו מתחייבים לא להעביר את פרטי האשראי של הלקוח לצד ג'. הטיפול בנתוני כרטיס אשראי נעשה בהתאם למתכונת הטכנית של ספק הסליקה ולהוראות אבטחת המידע החלות.
5. מסירת מידע לספקי שירות
מידע עשוי להימסר, במידה הנדרשת, לספקי שירות המסייעים בהפעלת העסק והאתר, כגון חברות סליקה ותשלום, חברות משלוחים, שירותי אחסון ומחשוב, מערכות מסחר מקוון, שירות לקוחות, הנהלת חשבונות, אבטחה, אנליטיקה ופרסום. הספקים רשאים להשתמש במידע רק לצורך השירות שהם מספקים ובהתאם לדין ולהסכמים החלים עליהם.
מידע עשוי להימסר גם לרשות מוסמכת או לצד אחר כאשר הדבר נדרש לפי דין, צו שיפוטי, הליך משפטי או לצורך הגנה על זכויות החברה והמשתמשים.
6. Cookies וכלי מדידה
האתר עשוי להשתמש ב-Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול בסיסי, שמירת העדפות, אבטחה, מדידה, אנליטיקה ושיווק. ככל שנדרש לפי דין, יוצגו למשתמש אפשרויות בחירה או הסכמה ביחס לכלים שאינם חיוניים.
7. שמירה ואבטחת מידע
החברה נוקטת אמצעים סבירים ומקובלים לצמצום הסיכון לגישה, שימוש, שינוי או חשיפה בלתי מורשים של מידע. עם זאת, אין מערכת מידע חסינה לחלוטין מפני חדירה או תקלה.
המידע יישמר למשך הזמן הנדרש למטרות שלשמן נאסף, לצורכי שירות, חשבונאות, טיפול במחלוקות, מניעת הונאה ועמידה בדרישות הדין, ולאחר מכן יימחק או יצומצם בהתאם לצורך ולהוראות הדין.
8. העברת מידע מחוץ לישראל
חלק מספקי התשתית, האחסון, האנליטיקה או השירותים הדיגיטליים עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל. העברה כאמור תיעשה בהתאם להוראות הדין החלות על העברת מידע מחוץ לישראל.
9. זכויות המשתמש ופניות בנושא פרטיות
בקשות לעיון, תיקון או טיפול במידע אישי יטופלו בהתאם לזכויות הקבועות בדין ובהתאם לנסיבות הבקשה.
לפניות בנושא פרטיות ניתן לפנות ל-office@mbd.co.il, בטלפון 054-3455670, או בדואר ל-ז׳בוטינסקי 1, רמת גן.
10. שינויים במדיניות
החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין היתר עקב שינוי בדין, באתר או בשירותים. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותישא את תאריך העדכון האחרון.
תאריך עדכון אחרון: 14 בספטמבר 2026.