מדיניות משלוחים ואספקה

1. כללי

MBD מופעל על-ידי LBR DIAMONDS LTD, ח.פ. 512091315. מדיניות זו חלה על הזמנות המבוצעות באתר https://mbd.co.il/.

2. זמני אספקה

• מוצר הנמצא במלאי: אספקה עד 14 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה והתשלום.

• מוצר בהתאמה אישית, ייצור, שיבוץ או שינוי לפי דרישה: אספקה עד 20 ימי עסקים ממועד אישור המודל/העיצוב על-ידי הלקוח, ככל שנדרש אישור כזה.

לעניין מדיניות זו, "ימי עסקים" הם ימים א׳-ה׳, ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חג, שבתון וימים שבהם אין פעילות עסקית רגילה במשק.

3. עלות משלוח בישראל

בהזמנה בסכום של 500 ש״ח ומעלה – משלוח ללא עלות בישראל, בכפוף לאזורי השירות של חברת המשלוחים.

בהזמנה בסכום הנמוך מ-500 ש״ח – עלות המשלוח תוצג ללקוח בעמוד ההזמנה לפני השלמת התשלום.

4. איסוף עצמי

ניתן לבצע איסוף עצמי ללא עלות מכתובת החברה: ז׳בוטינסקי 1, רמת גן, בתיאום מראש בלבד ולאחר קבלת הודעה שההזמנה מוכנה לאיסוף.

5. אזורי חלוקה ומשלוחים לחו״ל

המשלוחים הרגילים באתר מיועדים לכתובות בישראל הנכללות באזורי השירות של חברת המשלוחים. ליישובים או אזורים חריגים עשויים לחול זמני אספקה ארוכים יותר.

משלוח מחוץ לישראל אפשרי בבקשה מיוחדת ובתיאום מראש. עלות המשלוח, הביטוח, המסים, המכס וכל חיוב מקומי אחר, ככל שיחול, יתומחרו בנפרד ויימסרו ללקוח לפני אישור המשלוח.

6. עיכובים ומסירה

זמני האספקה עשויים להיות מושפעים מעומסים, מצב ביטחוני, מזג אוויר, כוח עליון, שביתות, מגבלות תנועה, כתובת שגויה או נסיבות אחרות שאינן בשליטת החברה או חברת המשלוחים. במקרה של עיכוב מהותי תעשה החברה מאמץ סביר לעדכן את הלקוח.

הלקוח אחראי למסור כתובת, מספר טלפון ופרטי מסירה נכונים ומלאים. אם משלוח לא נמסר עקב פרטים שגויים, אי-זמינות או סיבה התלויה בלקוח, משלוח חוזר עשוי להיות כרוך בתשלום נוסף שיובא לידיעת הלקוח מראש.

7. קבלת מוצר פגום או שגוי

מומלץ לבדוק את המוצר בסמוך לקבלתו. במקרה של נזק חיצוני, פגם או אי-התאמה להזמנה יש לפנות בהקדם ל-office@mbd.co.il או ל-054-3455670, לצרף את מספר ההזמנה ותיעוד מתאים ככל שניתן. הטיפול ייעשה בהתאם לדין.

תאריך עדכון אחרון: 14 בספטמבר 2026.